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Éditeur du site :
Avahana — Annick Binet
Développement personnel – Praticienne en Thérapie QEPE© EFT Neuro-régulation & Alignement identitaire – Maître Reiki Usui
SIRET : 811112519400027
Siège social : 12 rue de Bretagne, 10120 Laines-aux-Bois
Numéro professionnel : +33 1 84 77 06 18
Portable : 07 77 46 13 92
Email : contact@avahana.fr

Hébergeur du site :
SCALEWAY SAS – BP 438 – 75366 PARIS CEDEX 08 – France
Siège social : 8 rue de la Ville L’Évêque, 75008 PARIS
Support : https://console.scaleway.com/support/tickets

Directeur de publication :
Annick Binet

Propriété intellectuelle :
Tous les textes, images, logos et contenus présents sur ce site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 — Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute réservation ou prestation (séance, formation, forfait, carte cadeau), effectuée via le site www.avahana.fr, par email, téléphone, en cabinet ou en visioconférence ou à distance.

Article 2 — Informations précontractuelles
Avant toute validation, le client reçoit les CGV précisant le droit de rétractation, les modalités d’annulation et de remboursement.

Article 3 — Tarifs & paiement
• Séance individuelle : 60 €
• Formation LaHoChi : 150 €
• Cartes cadeau : valables 12 mois
• Harmonisation habitat selon devis

Modes de paiement : CB sur le site, PayPal, virement, espèces ou chèque.

Article 4 — Déroulement des séances et supports

Chaque séance constitue un temps d’accompagnement individuel. Le contenu et le déroulement sont adaptés à la situation du client et ne peuvent être garantis à l’identique d’une séance à l’autre.

Des supports écrits (synthèses, exercices, repères méthodologiques) peuvent être partagés lorsque cela contribue à clarifier une étape du parcours ou à offrir un repère utile au client.

Toutefois, la remise d’un document écrit n’est pas systématique à l’issue de chaque séance. L’essentiel du travail se joue dans ce qui est intégré pendant et après la séance, dans le respect du rythme et du processus du client.

Article 5 — Annulation & remboursement

• Toute annulation est gratuite jusqu’à 48h avant la séance.
• Passé ce délai, la séance est considérée comme due.
• En cas d’absence non signalée, la séance est due.
• En cas de retard, la séance pourra être écourtée sans réduction tarifaire.
• Pour les séances forfaitisées, les séances non honorées ne sont pas récupérables sauf cas de force majeure, apprécié au cas par cas.

Article 6 — Responsabilité
Les séances proposées sont des pratiques de bien-être et ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.

Aucune obligation de résultat n’est garantie. Le client reste pleinement responsable de ses décisions et de son implication dans l’accompagnement.

Aucune responsabilité pour dommages indirects ne pourra être retenue.

Article 7 — Droit de rétractation
Pour les achats en ligne : délai légal de 14 jours.
L’acheteur peut se rétracter par email : contact@avahana.fr.

Le remboursement s’effectue sous 14 jours.

Article 8 — Médiation de la consommation
En cas de litige, recours gratuit au médiateur :
CNPM Médiation Consommation – www.cnpm-mediation-consommation.eu
Agréé CECMC depuis 2018. Délai avant saisine : 2 mois, traitement sous 90 jours.

Article 9 — Protection des données (RGPD)
Responsable : Annick Binet – SIRET 811112519400027
Finalité : ouverture d’un compte personnel, gestion des RDV, facturation, suivi client
Les facturations sont conservées selon la durée légale.
Droits : accès, rectification, suppression par email : contact@avahana.fr
Sécurisation conforme RGPD.
Aucune donnée personnelle n’est conservée sur le site, sauf données de facturation. Chaque client peut supprimer son compte ou en faire la demande par email.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire et conformément aux obligations légales.

Article 10 — Cookies & traçage
Consentement via bandeau à la première visite. Cookies utilisés pour statistiques et fonctionnalités.

Article 11 — Accessibilité & LCEN

Le site Avahana respecte la Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), garantissant la transparence des informations légales (éditeur, hébergeur, responsable de publication, propriété intellectuelle).
Bien que non soumis à l’obligation RGAA, Avahana s’engage à offrir une navigation claire et lisible sur tous les supports (ordinateur, tablette, mobile).
Pour toute difficulté d’accès ou suggestion d’amélioration, vous pouvez nous contacter à : contact@avahana.fr

Article 12 — Modification des CGV
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. Applicables dès publication.